Operação Verão: bebidas entregam menos do que o rótulo promete

Inmetro identifica mais de 800 irregularidades e alerta para práticas que prejudicam consumidores no período de maior demanda. O principal problema identificado foi a oferta de volume inferior ao declarado no rótulo

A Operação Nacional de Verão, realizada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), por meio de seus órgãos delegados e superintendências estaduais da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade (RBMLQ-I), percorreu todas as regiões do país, de 3 a 28 de novembro, com objetivo de fiscalizar bebidas não alcoólicas, consumidas em grande quantidade durante o verão.

Ao todo, fiscais estiveram em 293 estabelecimentos e analisaram 25.886 produtos, como sucos prontos, refrigerantes e águas. Desse total, 829 apresentaram irregularidades, o que representa 3,2 %.

O principal problema identificado foi a oferta de volume inferior ao declarado no rótulo, caracterizando descumprimento das normas metrológicas e induzindo o consumidor a erro. Por exemplo: uma garrafa rotulada como contendo 500 ml, ao ser medida, apresentou apenas 470 ml.

Segundo o diretor de Metrologia Legal do Inmetro, Marcelo Morais, “a Operação de Verão reforça o compromisso do Instituto com a proteção do consumidor, especialmente em períodos de maior demanda”.

“Nosso objetivo é assegurar que o cidadão receba exatamente aquilo pelo qual pagou”, afirmou. Ele reforçou que “ações coordenadas em todo o país são essenciais para desestimular práticas irregulares e fortalecer a confiança no mercado”, destacou.

A operação ocorreu em 99 municípios brasileiros, inspecionando supermercados e outros estabelecimentos comerciais. Com base nos resultados da operação, quatro cidades se destacaram pelos maiores percentuais de não conformidade: Vilhena (RO), com 20,4%; Tio Hugo (RS), com 16,1%; Caraguatatuba (SP), com 14,8%; e Recife (PE), a única capital, com 14,2%.

Orientações ao consumidor

O consumidor pode denunciar possíveis irregularidades à Ouvidoria do Inmetro pelo site ou pelo telefone gratuito 0800 285 1818 (disponível apenas para telefone fixo), das 8 h às 16 h 30 min.